Politique d'échange et de remboursement

Chez Manore Store, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients à chaque achat. Nous comprenons que parfois, les choix de pointure peuvent ne pas être parfaits ou que les produits peuvent ne pas répondre à vos attentes. Voici notre politique d'échange et de remboursement pour vous offrir une expérience d'achat sans tracas :

Politique d'Échange et de Remboursement des Espadrilles

Durée de la Politique : Notre politique dure 2 jours. Si 48 heures se sont écoulées depuis votre achat, malheureusement, nous ne pourrons pas vous offrir d'échange.

Éligibilité à l'Échange : Nos clients ont droit à un échange si la pointure n'est pas convenable. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Procédure d'Échange : La procédure d'échange est simple. Vous pouvez demander une nouvelle pointure, et nous vous l'enverrons. Le livreur vous contactera pour organiser la livraison, et vous rendrez l'article initial sans aucun frais supplémentaire.

Politique de Remboursement : Si vous souhaitez un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Une demande de remboursement sera initiée. Le livreur vous contactera pour récupérer l'article, et dès que celui-ci sera en notre possession, nous procéderons au remboursement.

Articles Soldés : Veuillez noter que les articles soldés ne sont pas remboursables.

Politique d'Échange et de Remboursement des Accessoires

Nous acceptons les demandes de remboursement uniquement dans des cas exceptionnels et sous certaines conditions.

• Pour être éligible, la demande doit être formulée dans un délai de 48h après réception de l’article.

• Le remboursement n’est pas applicable pour les produits essayés, utilisés ou pour des raisons de goût personnel (ex. : modèle, couleur, matière…).

• Les accessoires et montres ne sont ni remboursables ni échangeables, car ils peuvent être vérifiés avant paiement à la livraison.

Si vous estimez être éligible, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande. Si la demande est acceptée, le livreur vous contactera pour récupérer l’article. Le remboursement sera effectué uniquement après retour du produit en parfait état.

Merci pour votre compréhension.

Chez Manore Store, nous nous efforçons de rendre le processus d'échange et de remboursement aussi simple et transparent que possible pour garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle, qui se fera un plaisir de vous assister.