Questions fréquemment posées

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Si, exceptionnellement, votre commande prend plus de temps que prévu pour arriver, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Oui, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes. Nous voulons rendre votre expérience d'achat en ligne aussi pratique que possible, sans frais supplémentaires pour la livraison.

Non, il n'y a pas de conditions particulières. La livraison gratuite s'applique automatiquement à toutes les commandes, quel que soit le montant de votre achat.

Oui, vous pouvez choisir l'option de paiement à la livraison pour tous les produits que vous commandez. Cette méthode de paiement offre une plus grande flexibilité et vous permet de vérifier les produits avant de les payer.

En plus du paiement à la livraison, nous proposons également le paiement par virement bancaire.Actuellement, cette option n'est pas disponible directement lors du processus de commande en ligne. Si vous souhaitez utiliser le paiement par virement bancaire, veuillez nous contacter pour obtenir les informations nécessaires.

Pour des informations détaillées sur notre politique de retour et d'échange, veuillez visiter la section dédiée située en bas de notre page d'accueil. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur la procédure de retour, les délais et les conditions. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nous comprenons l'importance de trouver la bonne taille. Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit et dans le menu du site pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter

Oui, nous proposons des guides de tailles détaillés pour nos vêtements et chaussures. Vous pouvez les trouver sur chaque page de produit ainsi que dans le menu du site sous l'onglet "Guide des tailles". Ces guides vous aideront à déterminer la taille qui vous convient le mieux.

Absolument, si la taille que vous avez choisie ne convient pas, vous pouvez retourner l'article conformément à notre politique de retour. Pour plus de détails sur la procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange dans la section dédiée en bas de notre page d'accueil.